Hoe online reserveren?

Alle producten op de Carmi-site kunnen online gereserveerd worden. Een reservatie is gratis en zonder aankoopverplichting.

Hoe online reserveren?

Kies in “Collecties” het gewenste product uit in de juiste maat.
Voeg het toe aan het reservatiemandje. Je kan maximum 2 artikels reserveren.
Kies dan een Carmi-winkel waar je het artikel wenst te reserveren.
Vul daarna je GSM-nummer, e-mail adres en naam in.
Verzend je reservatie.

Van zodra de producten in de door jou gekozen winkel beschikbaar zijn, verwittigen we je via SMS of e-mail. Vanaf dan blijven ze 4 werkdagen voor jou in de winkel beschikbaar. Je kan opnieuw reserveren vanaf het moment dat jouw vorige reservatie is verlopen, dwz indien je je reservatie hebt afgehaald of vanaf de vijfde werkdag nadat de reservatie beschikbaar was en niet is opgehaald.

Hoe online aankopen?

Alle producten op de site kunnen online gekocht worden. Je kan veilig betalen met Bancontact, MasterCard, Ideal en VISA via Ogone. Levering in België is gratis.

Hoe online aankopen?
Kies in “Collecties” het gewenste product uit in de juiste maat.
Voeg het toe aan het winkelmandje.
Vul al je gegevens in.
Vul een leveringsadres in.
Je krijgt dan een overzicht van je aankopen en kosten.
Ga dan naar de betalingsmodule en kies een betaalmiddel.

Meteen na de betaling stuurt Carmi je een bevestiging van je aankoop en ontvang je ook een bevestiging van je betaling door Ogone. Je aankoop is dan bij ons geregistreerd. Ze wordt je dan zo spoedig mogelijk (3 werkdagen) met Taxipost toegestuurd. Het pakket wordt tweemaal bij je thuis of op het door jou aangegeven leveringsadres aangeboden. Bij afwezigheid laat de postbode een bericht na dat je pakket een dag later voor jou ter beschikking ligt in het postkantoor.  Heb je gekozen om je aankoop op te halen in één van de Carmiwinkels, dan word je telefonisch gecontacteerd van zodra je aankoop klaar staat. 

Betalen

Om je aankopen te betalen in de Carmi e-shop, kan je online betalingen doen via het beveiligde systeem van Ogone. Nadat je een betaalmiddel (Bancontact, MasterCard, Ideal of VISA) geselecteerd hebt, kom je terecht op de beveiligde site van Ogone.  Je moet dan het kaartnummer, vervaldatum en controlegetal ingeven. Daar worden ook alle betaalgegevens opgeslaan. Meteen na de betaling ontvang je een bevestiging van de betaling door Ogone.

Levering

De levering van de Producten gebeurt door een koerier (Taxipost) op het leveringsadres dat door de Gebruiker werd opgegeven. Deze koerier zal de bestelling aanbieden op het leveringsadres. Indien niemand aanwezig is, zal de chauffeur een briefje achterlaten zodat het pakket kan afgehaald worden in het dichtstbijzijnde postkantoor bij in de buurt.

De Gebruiker erkent kennis te hebben van het feit dat op de verzending van de Producten de algemene voorwaarden van levering van de Verkoper van toepassing zijn en erkent deze te aanvaarden.

De Verkoper neemt de verbintenis op zich om de Producten zo spoedig mogelijk (3 werkdagen) te leveren, waarbij als maximale richttermijn een leveringstermijn van 30 dagen wordt overeengekomen. Partijen aanvaarden evenwel dat de leveringstermijn ingevolge uitzonderlijke omstandigheden langer kan zijn dan voormelde richttermijn.

Bij levering/afhaling van de aangekochte Producten dient een geldig identiteitsbewijs te worden voorgelegd. Het in ontvangst nemen van de Producten kan enkel gebeuren door diegene die de bestelling geplaatst heeft. De Verkoper behoudt zich het recht voor om bij gebreke aan een geldig identiteitsbewijs de Producten niet te overhandigen. De bestelling blijft 5 dagen ter beschikking van de Gebruiker in het afhaal- /leveringspunt, waarna de Producten worden teruggestuurd naar de Verkoper.

De verzendkosten voor de levering van Producten bedragen, onder voorbehoud van wijziging ingevolge omstandigheden die buiten de wil van de Verkoper liggen (vb. verhoging kosten Taxipost, verhoging personeelskosten):

1. Aankopen lager dan € 100:
            Leveringen in België: gratis
            Leveringen in Nederland, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland: €10

2. Aankopen hoger dan € 100:
            Leveringen in België: gratis
            Leveringen in Nederland, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland: € 10

Retour

Overeenkomstig de Wet van 6 april 2010 betreffende marktpraktijken en consumentenbescherming heeft de Gebruiker het recht zijn online bestelling te herroepen binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van de Producten.

Het aangekochte Product dient onbeschadigd en in de originele verpakking voldoende gefrankeerd teruggezonden te worden naar het hieronder vermelde retouradres van de Verkoper. Hierbij dient de Gebruiker zijn rekeningnummer toe te voegen, zodat de Verkoper de terugbetaling kan uitvoeren. Enkel het werkelijk betaalde bedrag wordt terugbetaald en dit binnen de 30 dagen nadat de Producten op het retouradres werden ontvangen.

Retouradres
N.V. Distri Shoe
Dorpsstraat 29
3150 Tildonk (België)

Deze voorwaarden van herroeping van de bestelling en het vermelde retouradres gelden enkel voor Producten aangekocht in de webshop.

De verzendkosten voor de terugzending van online bestelde Producten zijn voor rekening van de Gebruiker, tenzij het geleverde Product niet beantwoordde aan de beschrijving van het Product zoals vermeld in de bestelling (vb. ingevolge beschadiging). Beschadigde Producten dienen samen met een beschrijving van de beschadiging binnen de 14 kalenderdagen en voldoende gefrankeerd aan de normale posttarieven teruggestuurd worden naar het retouradres. Beschadigde artikelen worden terugbetaald binnen de 30 dagen nadat de Producten op het retouradres werden ontvangen.

Algemene voorwaarden

Bekijk de algemene voorwaarden hier.

Privacy wetgeving

De Verkoper behoudt zich het recht voor om uitsluitend voor intern gebruik gegevens van de Gebruiker te verzamelen, dit zowel rechtstreeks via verzameling van de gegevens die door de Gebruiker worden opgegeven op het ogenblik van de bestelling als onrechtstreeks (vb. via gebruik van cookies, hetgeen korte datastrings zijn op de computer van de Gebruiker van de Site die de Verkoper toelaat de inhoud en de lay-out van de Site optimaal op de Gebruiker ervan af te stemmen).

Die gegevens kunnen worden doorgegeven aan organisaties die contractueel met de Verkoper zijn verbonden (zoals handelspartners, verenigingen, liefdadigheidsinstellingen of belangengroepen) en die de Klant gepersonaliseerde aanbiedingen wensen te versturen of op de hoogte te houden van promoties.

Overeenkomstig de wet van 8 december 1992 ter bescherming van de Persoonlijke Levenssfeer inzake persoonlijke gegevens, heeft de Gebruiker ten allen tijde het recht om die gegevens in te zien, te wijzigen en te laten verwijderen indien zij niet langer informatie wensen te ontvangen omtrent onze activiteiten. Hiervoor kunnen zij schriftelijk contact opnemen met de klantendienst van de Verkoper.

Laatst bekeken producten